جوانجتشو هوتل - كانتون فير فري شوتل باس

تجربة إقامة سيئة للغاية، لدرجة أنني اضطررت لكتابة مقال طويل للاحتجاج. خشية الضوضاء، حجزت غرفة غير مطلة على الشارع من نوع "غوانغفو". وصلت لتسجيل الدخول بعد الساعة الثانية ظهرًا. كانت موظفتي الاستقبال تهمسان وتتلكأان، ثم قالتا إن الغرف ممتلئة ولا توجد سوى غرف مطلة على النهر ومواجهة للشارع (في الواقع، كان موقع Trip.com يظهر دائمًا توفر غرف، وعندما كانت الموظفة تخصص الغرفة، نظرت إلى الشاشة ورأيت بضع غرف باللون الأبيض والباقي باللون الأخضر). قلت إنني أخشى الضوضاء، فقالت لي لا مشكلة، النوافذ عازلة للصوت بطبقتين (في الواقع، العزل سيء للغاية، سأتحدث عن ذلك لاحقًا). حسنًا، موافق. الغرفة 1719. صعدت المصعد، مررت البطاقة، وعندما وصلت إلى الأعلى، وجدت نفسي في الطابق 19. سحبت حقائبي نزولًا لأبحث عن موظفة الاستقبال. أوه، كانت 1917. سحبت حقائبي صعودًا مرة أخرى. فتحت باب الغرفة، يا لها من مفاجأة! انظروا إلى الصورة، النافذة بأكملها محجوبة بشكل كبير، وتقع بين مصعدين بانوراميين. نزلت فورًا لطلب تغيير الغرفة. كانت موظفة الاستقبال لطيفة جدًا وأرتني غرفتين أو ثلاث. إما أنها غرف "ذيل" أو أنها كانت محجوبة بنفس طريقة النافذة. في هذه المرحلة، شعرت أن هناك شيئًا خاطئًا. سألت مرارًا وتكرارًا، هل الغرف ممتلئة بالفعل؟ لأنني كنت وحدي عند تسجيل الدخول. كيف يمكن أن يكون هناك الكثير من الناس في يوم عمل؟ أجابت بأنها جميعًا محجوزة بالفعل، بسبب معرض الأثاث، يأتي الكثير من الناس من الداخل والخارج. الآن عندما أفكر في الأمر، نعم، كانت جميعها محجوزة، ولكن لم يكن جميع النزلاء قد سجلوا الدخول بعد. يجب أن تكون الغرف محفوظة لهم لتسجيل الدخول/الترقية. لم يكن بإمكانهم تخصيص سوى غرفة سيئة لي، بل حتى أنهم أرادوا مني الإقامة في الطابق التاسع، قائلين إنه هادئ. هل يمكن أن يكون الطابق التاسع هادئًا مثل الطابق التاسع عشر؟ بعد كل هذا العناء، استقرت في غرفة "ذيل" في الطابق 18، بلا حجب وهادئة. أردت أن أغفو قليلاً وأستريح، ولكن كان هناك صوت ضجيج مستمر. حتى بعد إيقاف مروحة العادم وتكييف الهواء، لم يتوقف. خمنوا ماذا؟ الطوابق السفلية كانت تحتوي على منصة خارجية كبيرة للمعدات. فكرت في أنني لا أستطيع البقاء ليلتين بهذا الشكل. اتصلت لطلب تغيير الغرفة مرة أخرى، فأخبروني أنه لا توجد غرف متاحة، وأن الفندق ممتلئ (في الواقع، سمعت بوضوح أن الموظفة التي تنظف الغرفة المجاورة أبلغت موظفة الاستقبال أنني في الغرفة، مما يعني أنهم لم يرغبوا في تخصيص غرفة عادية لي). سألت عن الغرفة 1917، ولم يبحثوا حتى، وقالوا مباشرة: "نعم، الغرفة 1917 متاحة. هل ترغب في التغيير إلى 1917؟" ماذا يمكنني أن أفعل؟ بين المعدات الخارجية والحجب، كان علي أن أختار الحجب. على أي حال، فإن الغرف التي تحتوي على نوافذ محجوبة أو جدران في كل طابق يجب أن تُخصص من وقت لآخر لنزلاء أغبياء. لا يمكن أن تظل فارغة دائمًا. والأغرب من ذلك هو أن عزل الغرفة كان سيئًا للغاية. كنت أسمع محادثات الغرفة المقابلة بوضوح شديد، وكانت أصوات السيارات وأبواقها خارج النافذة لا تتوقف. هذا ليس كل شيء! كان هناك مشروع بلدية، صوت "تا تا تا" طوال الليل! لم أنم طوال الليل بسبب الضوضاء! بقيت مستيقظة حتى الساعة الثامنة صباحًا، وعندما شعرت بالتعب الشديد، نمت. حتى مع كل هذا، لم أفكر في تغيير الفندق. لم أرد عناء نفسي. اعتقدت أنه يمكنني النوم حتى بعد الظهر ثم الخروج. ولكن!!! في الساعة الحادية عشرة صباحًا!! بعد أن نمت ثلاث ساعات فقط!! "مرحبًا، يا خادمة ~" طرقت الباب وأيقظتني. لا أعرف كم مرة نادتني. كل ما أعرفه هو أنني كنت قد قمت بتشغيل وضع عدم الإزعاج. كنت غاضبة جدًا وعاجزة جدًا وأردت أن أشتم وأردت أن أستيقظ لأرى من الذي ينادي. أخيرًا، بقيت عاقلة وصرخت: "ماذا تفعلين؟!" ساد الهدوء أخيرًا، ولكن أصوات السيارات وأبواقها خارج النافذة استمرت. شعرت بضيق شديد في صدري. في هذه اللحظة فقط قررت تغيير الفندق. أخبرني عقلي أن علي أن أنام قليلاً، فصحة جسدي أهم. لكن الضوضاء خارج النافذة والغضب جعلا النوم مستحيلاً. استلقيت لأستعيد قوتي، ثم استيقظت واستحممت، وحزمت حقائبي ونزلت بعد الساعة الثانية ظهرًا. كانت موظفة الاستقبال نفسها ذات النظارة السوداء الكبيرة! قلت لها إنني أرغب في تسجيل الخروج المبكر، ولن أبقى الليلة. الغرفة صاخبة جدًا ولم أنم طوال الليل. قالت: "إذا كنت ترغب في تسجيل الخروج المبكر، فلن نرد لك رسوم الليلتين. يمكننا فقط رد الوديعة البالغة ثلاثمائة يوان التي دفعتها عند تسجيل الدخول." في تلك اللحظة، اشتعلت غضبًا 😡 وقلت مباشرة: "هذا ليس خطئي. لقد حجزت غرفة هادئة لأنني أخشى الضوضاء، وأنتم أعطيتموني هذه الغرفة المطلة على الشارع. ألم أنم جيدًا طوال الليل، ألا يجب أن تردوا لي المبلغ بالكامل؟" قلت بصدق، حتى بعد كل هذا، لم أفكر في استرداد المبلغ بالكامل. عندما ذهبت إلى مكتب الاستقبال، قلت أيضًا إنني أرغب في تسجيل الخروج المبكر ولن أبقى الليلة. لكنها بدأت مباشرة بقول إنها لن ترد رسوم الليلتين. من يمكنه تحمل ذلك؟ عندما رأتني غاضبة، قالت: "تقدمي بطلبك الآن." ولم تطلب مني حتى الجلوس أو أي شيء. في مواجهة نزيل غاضب، لم تهدئ الوضع، بل أشعلت النار فيه. كيف أصبحت موظفة استقبال؟ كنت مليئة بالغضب لأنني لم أنم طوال الليل، وإذا لم يردوا لي المبلغ بالكامل عند تسجيل الخروج المبكر، فسأقدم طلبًا لاسترداد المبلغ بالكامل. في النهاية، تم رد ليلة واحدة فقط. عوضني موقع Trip.com بالنقاط والنقود. أحب خدمة عملاء Trip.com دائمًا يا رفاق! 😭 عندما أشعر بالظلم 🥹 يقدمون العزاء. عندما تكون هناك مشكلة، يتعاملون معها ويحلونها حقًا! 😭😭 فندق جوانزو، تعلموا منهم في Trip.com! قسم حجوزات الغرف لا يعرف ما فعلته موظفات الاستقبال وما قلنه، أليس كذلك؟ ربما يعتقدون أنني ضيفة أتعمد إثارة المشاكل وأريد الإقامة مجانًا، لكنني لست كذلك. لكن موظفات الاستقبال لديكم لديهن مشكلة كبيرة بعض الشيء. الفتيات يساعدن الفتيات، وهذا ليس كراهية. إذا ذهبت موظفة استقبال في إجازة وأقامت في فندق وواجهت موظفة استقبال مثلها تمامًا، فهل ستكون سعيدة؟ بالطبع، آمل أن تقل الأعمال العدائية غير المبررة بين النساء.

طاقم عمل ودود ومتعاون للغاية. الموقع ممتاز، والغرف نظيفة، والمرافق متوفرة بشكل جيد.

لقد كانت إقامتي في فندق قوانغتشو رائعة. الموقع ممتاز. محطة المترو قريبة جدًا من الفندق، مما يُسهّل التنقل في المدينة. يبعد الفندق 8-10 دقائق عن شارع بكين للمشاة. كانت الغرفة ذات الحمامات الأنيقة نظيفة وواسعة ومريحة للغاية، مما زاد من متعة إقامتي. كان جميع الموظفين ودودين ومرحبين، وخاصةً مدبرات الغرف اللواتي حافظن على نظافة المكان وتنظيمه. اضطررتُ لتمديد إقامتي بسبب الإعصار. بشكل عام، كانت تجربة رائعة، وسأعود بالتأكيد للإقامة هنا في رحلتي القادمة إلى قوانغتشو!

فندق قديم من فئة الخمس نجوم، توجد محطة مترو الأنفاق عند الباب مباشرةً، ويستغرق الوصول إلى شارع المشاة في بكين 10 دقائق سيرًا على الأقدام. يتمتع الفندق بمرافق كاملة ويقع في منطقة هادئة ومزدحمة. المراتب والفراش مريحة للغاية. العيب الوحيد هو أن ضغط المياه منخفض بعض الشيء.

الموقع ممتاز، بجوار مدخل المترو مباشرةً. يمكنك ركوب المترو من المطار ثم الانتقال إلى مترو آخر مباشرةً. يقع على بعد 10 دقائق سيرًا على الأقدام من شارع بكين، لذا فهو مناسب جدًا للذهاب إلى أي مكان.

لقد كان فندقي المفضل كلما كنت في قوانغتشو. فقط لأنه يحتوي على دورات مياه حديثة! 😁 غرفة نظيفة وواسعة، تكفي لشخصين. موقع استراتيجي للغاية: قريب من المترو (يقع أمام الفندق مباشرةً)، يوجد مطاعم للوجبات السريعة في جميع أنحاء الفندق، والكثير من الأماكن لتناول الطعام في مكان قريب، ومتجر صغير قريب، وسيارات الأجرة يسهل الوصول إليها. توجد حافلة من هونج كونج أمام الفندق مباشرةً. وأخيرًا وليس آخرًا، طاقم عمل الفندق ودود ومتعاون للغاية، وخاصة ريتشارد في مكتب الاستقبال الذي ساعد ابن أخي عندما فقد جواز سفره. لقد بذل قصارى جهده للمساعدة. أقدر ذلك حقًا!!! 👍🏻

موقع مناسب جدًا وقريب جدًا من وسائل النقل العام

الغرفة أصغر قليلاً من المتوقع، لكن البيئة جيدة وتم تجديدها حديثًا